Міністерство соціальної політики: прогресивні комунікації для державних інституцій

Комунікаційна стратегія, Зовнішній PR-офіс, PR-підтримка, Комунікація зі ЗМІ, SMM, Антикризові комунікації

Виклик

Міністерство соціальної політики змінюється — з’являються нові проєкти, оновлюється підхід до допомоги людям. Але важливо було не просто щось змінити — потрібно було розповісти про це зрозуміло, чесно й послідовно. І показати, що за кожною ініціативою стоїть команда, якій справді не байдуже. 

Ми мали сформувати довіру — як до міністерства загалом, так і до міністра Оксани Жолнович, — а це особливо складно в умовах війни, коли довкола багато інформації й ще більше емоцій. Людям потрібно бачити не красиві обіцянки, а конкретні дії. І розуміти, що в міністерстві їх чують.

Рішення

Ми побудували комунікацію так, щоб вона була простою, людяною й послідовною. Замість канцеляризмів — жива мова. Замість гучних гасел — реальні результати. Ми створили стратегію для самого міністерства й публічного образу міністра, сфокусувавшись на прозорості, чіткості й стабільному діалозі з людьми. Запустили активне ведення соцмереж, зробили акцент на впізнаваному стилі, Reels і зрозумілих рубриках, щоб кожен міг знайти потрібну інформацію. Паралельно працювали з медіа — і в Україні, і за кордоном — щоб показати, що навіть у складні часи в державі є команди, які рухають зміни.

Результати

1

100+ новин із згадкою міністра після ініційованих подій, 12+ млн контактів

2

Інтервʼю для національних і міжнародних ЗМІ

3

Виступи міністра на форумах і зустрічах із бізнесом, які ми ініціювали для налагодження нових партнерств.

4

Стабільний ріст підписників на цифрових платформах міністерства.

5

Формат Reels привів понад 80% нової аудиторії.

6

У соцмережах стало більше чіткості — завдяки рубрикації, стало зрозуміліше, хто за що відповідає і що вже зроблено.

7

Співпраця продовжується — і ми далі будуємо діалог між державою й людьми.

Більше наших робіт

Експертність, гнучкість, орієнтація на потреби — це про нас